同事裡的工作也有爆笑的，機構裡開始增加就業服務工作的時候，覺得這一群人的敬業精神很特別。
例如說，有時候穿得光鮮亮麗，像百貨公司的專櫃小姐；有時候穿得像工廠女工。但平常上班時，會看到他們穿著拖鞋跑來跑去，嗯，這代表他們不用出門；一旦看見他們開始化妝、換衣服，就知道有Case了。
許多人知道政府提供一般民眾找工作的方式，多半是在就業服務站裡，放著許多公司欠人才的資訊，還有就是可供上網的電腦，放在那裡供查詢。民眾可以在該地製作或提供自己的履歷，然後透過就業服務站的「牽線」或「資料提供」，找到自己滿意的工作。過去自己的經驗是，十幾歲時在新竹科學園區的就業服務櫃臺中，用此法找過打工工作；十餘年後，除了搜尋及媒和的模式數位化以外，其餘的比較少變化。
但是為身心障礙者找工作就不是那麼容易了。
身心障礙者面臨的狀況要不是雇主對他的障礙與限制沒信心，就是個案自己缺乏適應的訓練或心態的調整，媒和是很辛苦的。
記得同事曾經要幫一位身障者找工作，但那位個案期望雇主能多體諒自己：不能搬重、一定要有空調、打字快不過30個字、要有個人辦公座位、需要同時進駐昂貴的輔助器材..一般人乍聽之下覺得個案好像是在拿翹，其實內有隱情。
找不到工作的身障者，有時候確實因為生理因素，會遭遇到工作環境相當大的限制以及需要他人配合；例如有甲狀腺機能疾病的，可能無法處在空氣不流通的環境，我們曾經遇過太熱會昏厥的個案；視障者打字還要選正確的字，螢幕的閱讀和資料源的閱讀，等於在同一時間視力要做兩種模式的切換和適應，相當辛苦；因為畏光，沒辦法在大太陽底下工作；需要洗腎的人，工作時間還不能太長、也要和回診時間相配合等等。許多身障者的工作環境被生理因素「規定」在某一個範圍內，他們很無奈、雇主很無奈，可是現實就是如此。
我的這些同事，要對個案的生理狀況和限制非常清楚，但是又要幫助他們找出可以突破生理限制和發揮能力的方法（啊，簡直是神∼）如果沒有持續進修，是會經常碰到困境的。例如同事要針對一個全盲的工作者，設計一套比較適合的工作流程，讓他「看得到」印刷字體、可以「寫出」別人看懂得字（這叫做訊息溝通），但是要在雇主的同意下喔，所以這種工作的壓力非常大、也很傷腦力。記得剛開始做這一類的工作時，我的父親總是說「幫別人找工作？我看你直接幫自己找個工作離開那個環境罷？！」
那為什麼「就業服務員」要把自己變成服裝模特兒呢？決不是為了用外表去說服雇主（現在的雇主穿載得非常摩登及專業哩），而是要配合不同的環境，把自己融進那個職場裡。例如以電話訪問為主的行銷辦公室裡，要把自己打扮得有朝氣、有精神，也要略帶OL的樣子；如果是去工廠，最好穿平底鞋、褲裝，走很多路時比較方便（才不會無端踢到原物料等東西）；如果是公務機構，就不要太鮮豔，穿著樸實最為適合；至於那種穿著制服的公司（如銀行、旅行社、櫃臺..），就要稍微穿得專業和正式些，這個外表的改變是為了不要讓自己看起來太突兀，因為身心障礙的就業服務員除了要媒和工作，還需在媒和工作以後，進場陪同個案適應環境，解決突發問題，有時候長達三週、甚至幾個月。
在這種前提下，偶而穿衣服的問題會成為困擾，同事們的椅子上或辦公抽屜裡可能會放置不同款式的外套做臨時搭配，是很特別的；而我的方式是找一套中性的衣服當成工作制服，輪流穿，這樣不管到哪裡都合理合宜；年輕同事就會多點變化。只不過，在這些職場環境中都不宜穿戴「牛仔褲」、「拖鞋」和「迷你裙」、「花襯衫」等，因為--這絕對絕對會引起雇主的反感，以及透露就業服務員的專業不足。所以，這群年輕的同事剛來機構的時候，總覺得她們好像是群群的花蝴蝶，每天的變化是那麼令人賞心悅目，而這種費心裝扮，正是其中一種表達對職場環境的重視哪∼
：龐克姑媽
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